Hyvitystä Allegro-junan myöhästyessä

24. heinäkuuta 2012

VR alkaa noudattaa Allegro-junien myöhästymistapauksissa vastaavaa EU-asetuksen mukaista korvauskäytäntöä kuin kotimaan liikenteessä. Lipun hinnasta korvataan asiakkaalle 25 prosenttia, jos Allegro jää 60–119 minuuttia myöhään. 120 minuutin tai sitä pidemmästä viivästymisestä saa 50 prosentin hyvityksen. Korvausta haetaan siitä myyntipaikasta Suomessa tai Venäjällä, josta junalippu on hankittu. Jos lippu on ostettu esimerkiksi matkatoimistosta, haetaan sieltä myös myöhästymiskorvaus. Uusi korvauskäytäntö on tullut voimaan 15. heinäkuuta ja koskee siitä päivästä alkaen ostettuja Allegro-junalippuja.