Kokkolasta VR:n vuoden asema 2010

28. helmikuuta 2011

VR on valinnut Kokkolan vuoden asemaksi. Valinta tehtiin vuosien 2009 - 2010 suoritusten perusteella. Valintaan vaikuttivat asemien palvelumittaukset sekä myynnin kehitys. Molempina vuosina Kokkola on saavuttanut ykkössijan asemien palvelumittauksissa. Erityisesti asiakkaat ovat kiitelleet Kokkolan palveluneuvojien ystävällisyyttä ja asiantuntemusta sekä palvelun sujuvuutta. Myös aseman siisteyttä ja viihtyisyyttä on kiitelty. Kokkolan asema on onnistunut kasvattamaan junamatkojen myyntiä hyvällä palvelulla huolimatta siitä, että Pohjanmaan-radan liikenteessä on ollut ratatöiden vuoksi paljon erityisjärjestelyjä. Viime vuonna Kokkolan aseman myynti kasvoi edellisvuodesta viisi prosenttia. VR on valinnut vuoden aseman vuodesta 1986 lähtien.