Junalippujen myynti sujunut hyvin - automaatit pidetään suljettuna toistaiseksi

21. syyskuuta 2011

VR:n lippuautomaatit pidetään suljettuna ainakin lauantaihin asti. Junalippuja voi ostaa muista myyntikanavista normaalisti: verkkokaupasta, asemien lipunmyynnistä, puhelimella asiakaspalvelukeskuksesta, junista ja jälleenmyyjiltä sekä lunastaa R-kioskeilta. Käytössä olevat myyntikanavat kattavat 90 prosenttia VR:n lipunmyynnistä. Automaattien kiinniolon jatkamisella varmistetaan muiden myyntikanavien toimivuutta. VR jatkaa työtä myyntijärjestelmän kuntoon saamiseksi yhdessä järjestelmätoimittajien Tiedon ja Accenturen kanssa. Automaattien sulkemisen jälkeen lipunmyynti muissa myyntikanavissa on sujunut hyvin. VR on lisännyt vilkkaimmille asemille ylimääräisiä lipunmyyjiä ja henkilöstöä opastamaan asiakkaita. Junalippuja on ostettu viikko sitten alkaneen hinnoittelu- ja lippu-uudistuksen jälkeen aiempaa selvästi enemmän. Erityisesti mahdollisuus matkustaa jopa puoleen hintaan uudella ennakkolipulla on kiinnostanut. VR:n tavoite on saada lippuautomaatitkin palvelemaan mahdollisimman pian. Junalippuja saa edelleen junista ilman lisämaksua syyskuun ajan. VR pahoittelee uudistuksen alkuvaiheessa olleita häiriöitä.