Yhteenveto sidosryhmistä

Liiketoimintaan liittyvät toimijat
Sidosryhmät	Aiheet	Kanavat
Matkustajat	Matkustuskokemus, asiakaspalvelu, palveluiden laatu, kehittäminen, digitaalisuus, matkaverkot, esteettömyys, täsmällisyys, ympäristökysymykset, melun vähentäminen, turvallisuus ja vastuullinen toiminta	Matkustajaliikenteessä asiakkaat on otettu mukaan eri tavoin palvelukehitykseen. Erilaiset kyselyt, tutkimukset ja selvitykset asiakkaiden keskuudessa. Asiakaspalautteet, sosiaalinen media ja kohdennettu markkinointi
Logistiikan asiakkaat, liiketoimintakumppanit	VR Transpoint tekee asiakkaidensa kanssa jatkuvaa kehitystyötä esimerkiksi logistiikkaratkaisujen kehittämisessä sekä turvallisuuskysymyksissä	Toimenpideohjelmia asiakkaiden kanssa. Toimintaa ohjaavat turvallisuus- ja ympäristöohjelmat
Henkilöstö	Työkyky, työhyvinvointi, henkilökohtaiset tavoitteet, eettiset ohjeet, vuoropuhelun lisääminen johdon ja henkilöstön välillä, irtisanottujen työntekijöiden tukeminen työllistymisessä	Intranet, sisäiset uutiskirjeet, Yammer (sisäinen verkkoyhteisöpalvelu), henkilöstökyselyt, työterveyshuolto, kehityskeskustelut ja keskustelut työnantajajärjestöjen kanssa

Julkiset sidosryhmät
Sidosryhmät	Aiheet	Kanavat
Valtio-omistaja	Markkinaympäristö ja kilpailutilanne, yhtiön toiminta, tavoitteet ja strategia	Säännölliset keskustelut omistajan kanssa, osavuosikatsaukset, tilinpäätöstiedot, toimintakertomus ja tilinpäätös, selvitys yhtiön hallinto- ja ohjausjärjestelmästä
Kansalliset päätöksentekijät	Markkinaympäristö, ostoliikenne, radanpidon rahoitus ja rautatielainsäädännön muutokset	Keskustelut viranomaisten kanssa, esimerkiksi liikenne- ja viestintäministeriö, eduskunta, kuntapäättäjät ja muut alueviranomaiset
Kansainväliset päätöksentekijät	Rautatiealan kansainväliseen sääntelyyn liittyvät kysymykset	Keskustelut EU:n komission, Euroopan unionin rautatieviraston kanssa
Muut viranomaiset, joita ovat Väylävirasto ja Liikenne- ja viestintävirasto Traficom	Liikenneturvallisuus, liikennejärjestelmän toimivuus, liikenteen laatu, rataverkon parantaminen ja ympäristöasiat	Yhteistyöryhmät ja muut säännölliset keskustelut viranomaisten kanssa

Konsernin toiminnasta kiinnostuneet järjestöt ja muut toimijat
Sidosryhmät	Aiheet	Kanavat
Henkilöstöjärjestöt	Toimintaympäristössä tapahtuvat muutokset, joilla vaikutusta henkilöstön asemaan	Säännölliset keskustelut johdon ja henkilöstöjärjestöjen kanssa. Pääluottamusmiehet mukana laajennetussa johtoryhmässä. Henkilöstöjärjestöt osallistuvat konsernin hallintoneuvoston toimintaan
Kansalais- yms. järjestöt Suomessa	Palvelut, esteettömyys, ympäristö ja toiminnan tehostaminen	Yhteistyö Elinkeinoelämän keskusliiton ja Palvelualojen työntajien, Climate Leadership Councilin sekä WWF:n sekä Finnish Business & Societyn kanssa. Aktiivista vuoropuhelua vammaisjärjestöjen kanssa. Jäsenyys Logistiikkayritysten Liitossa
Kansainväliset järjestöt	Rautatiealan EU-sääntely sekä yhteistyö Venäjän ja IVY-maiden kanssa	Osallistuminen muun muassa CER:n, UIC:n ja CIT:n sekä IVY-maiden rautatieneuvoston toimintaan
Media	Päivittäinen toiminta ja poikkeustilanteet, täsmällisyys, palvelutarjonta, henkilöstösuhteet, junaliikenteen vaikutukset alueiden kehittämiseen ja talouteen sekä ihmisten liikkumiseen	Mediatiedotteet ja -tilaisuudet, haastattelut, palveleva mediapuhelinpäivystys, sosiaalinen media, verkkosivut