Uutiset ja tiedotteet

Lähijunien asiakaspalvelu uudistuu – jatkossa kohtaat konduktöörin entistä useammin

Sekä HSL:n että VR:n lähijunissa otettiin 26.4. alkaen käyttöön uusi lähiliikennekonduktöörien palvelumalli, jonka myötä asiakaskohtaamiset lisääntyvät merkittävästi. Lähiliikennekonduktööreillä on jatkossa kaksi erilaista roolia ja työnkuvat laajenevat uusilla tehtävillä. Uudistuksissa on kuunneltu lähijunien asiakkaita: tavoitteena on lisätä henkilökunnan näkyvyyttä ja lähestyttävyyttä, parantaa asiakaskohtaamisia sekä puuttua liputtomuuteen entistä tarkemmin. Uudistukset ovat osa VR:n voittaman HSL-lähijunaliikenteen uuden operointisopimuksen palvelumallia.

27. huhtikuuta 2021 Mediatiedotteet

Yöjunien ravintolavaunut avautuivat eilen, päiväjunien ravintolavaunut avataan 30.4.

Päiväjunien ravintolavaunut palaavat takaisin raiteille vappuaattona 30.4.2021. Yöjunien ravintolavaunut avattiin eilen 19.4. Ravintolavaunut ovat pääsääntöisesti auki klo 23 saakka, mutta take away -tilauksia omalle paikalle tai omaan hyttiin on mahdollista tehdä jopa klo 1.30 saakka. Päiväjunien kärrymyynti avautuu kesällä. 

20. huhtikuuta 2021 Mediatiedotteet

VR:n uuden lähijunakaluston hankinta etenee – kilpailutukseen ilmoittautunut kuusi yritystä

VR:n uuden lähijunakaluston hankinta on edennyt ja seuraavat yritykset ovat jättäneet osallistumishakemuksensa kilpailutukseen: Bombardier Transportation Finland Oy, Construcciones y Auxiliar de Ferrocarriles, S.A., Hitachi Rail ltd, Siemens Mobility GmbH, Škoda Transtech Oy ja Stadler Rail AG.

9. huhtikuuta 2021 Mediatiedotteet

VR:ltä 4,5 miljoonan euron investointi kaukojunien verkkoyhteyden kehittämiseen – matkustajille luvassa jopa 5 kertaa parempi yhteys

VR:llä on käynnissä mittava projekti kaukoliikenteen junien verkkoyhteyden parantamiseksi. Uudistuksen myötä Pendolinoihin, Intercity-juniin ja kaksikerroksisiin yöjuniin saadaan nopeampi ja tasalaatuisempi internetyhteys. Ensimmäiset muutostyöt valmistuvat jo vuoden 2021 lopussa. Asiakkaalle muutos näkyy keskimäärin jopa viisi kertaa nopeampana yhteytenä. Tätä nopeampi yhteys edellyttäisi panostuksia radanvarren verkon kehittämiseen.

8. huhtikuuta 2021 Mediatiedotteet

VR rajoittaa matkustajamääriä kaikissa junissa puoleen – ostettuja junalippuja ei tarvitse perua tai muuttaa

VR rajoittaa kaikkien junien suurinta sallittua matkustajamäärää puoleen koko Suomen alueella. Rajoitukset ovat käytössä lähi- ja kaukoliikenteessä 27.3.–25.4.2021. Uusi linjaus ei vaikuta ostettuihin junamatkoihin, eikä asiakkaiden tarvitse muuttaa tai peruuttaa junalippuja. Ketään ei poisteta tai estetä nousemasta kyytiin. Junissa voi olla yli puolet penkeistä käytössä myös rajoituksen aikana, koska seisomapaikat ovat osa maksimikapasiteettia. Keskimääräinen täyttöaste kaukoliikenteen junissa on tällä hetkellä noin 15 % ja vain yksittäisissä junissa täyttöaste ylittää 50 %.

26. maaliskuuta 2021 Mediatiedotteet

VR rajoittaa matkustajamääriä Varsinais-Suomen alueella 25.3. alkaen – ostettuja junalippuja ei tarvitse perua tai muuttaa

VR rajoittaa kaukojunien suurinta sallittua matkustajamäärää puoleen Varsinais-Suomen alueella 25.3.–23.4.2021 Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin päätöksen mukaisesti. Yhdenkään Varsinais-Suomen alueella rajoituksen aikana kulkevan junan täyttöaste ei ylitä tällä hetkellä 50%. Uusi linjaus ei siis vaikuta ostettuihin junamatkoihin, eikä asiakkaiden tarvitse muuttaa tai peruuttaa junalippuja. Kaukoliikenteen junissa voi olla yli puolet penkeistä käytössä myös rajoituksen aikana, koska seisomapaikat ovat osa maksimikapasiteettia.

24. maaliskuuta 2021 Mediatiedotteet

Lähijunaliikenne on palannut normaaliksi 20.3.

Pääkaupunkiseudun ja Etelä-Suomen lähijunaliikenne on jälleen käynnistynyt VR:n lähiliikenteen veturinkuljettajien palattua töihin 20.3. Lähijunat kulkevat normaalisti lauantain aamuliikenteestä klo 05:06 alkaen.

20. maaliskuuta 2021 Mediatiedotteet

Kaikki lähiliikenteen junaliput kelpaavat kaukoliikenteen junissa lähiliikennealueella 18.-19.3.2021 – muutama lähijuna liikennöi lakonkin aikana

Kaikki VR lähiliikenteen ja HSL-liikenteen kertaliput, kausi- ja sarjaliput käyvät huomenna ja perjantaina kaukoliikenteen junissa lähiliikenteen alueella. Päivityksenä aiempaan muutama lähijuna liikennöi lakonkin aikana huomenna torstaina ja perjantaina.

17. maaliskuuta 2021 Mediatiedotteet

RAU:n mielenilmaisu vaikuttaa merkittävästi liikenteeseen – kaikki lähijunat peruttu 18.-19.3.2021

Rautatiealan Unioni Ry (RAU) on ilmoittanut työtaistelutoimenpiteistä, jotka vaikuttavat pääkaupunkiseudun ja Etelä-Suomen lähijunaliikenteeseen torstaina ja perjantaina 18.-19.3.2021. Mielenilmauksen vuoksi kaikki HSL:n ja VR:n lähijunat perutaan. VR pahoittelee tilanteesta matkustajille aiheutuvaa haittaa.

17. maaliskuuta 2021 Mediatiedotteet