Uusien junalippujen kysyntä suurta - verkkokaupan ja lipunmyynnin hitaus helpottumassa

14. syyskuuta 2011

VR:n lippu- ja hinnoittelu-uudistus on otettu käyttöön tänä aamuna. Asiakkaiden kiinnostus uusia lippuja ja hintoja kohtaan on ollut aamun ja aamupäivän aikana erittäin suurta, jopa kaksikymmentä kertaa suurempaa normaaliin verrattuna. Tästä johtuen verkkokaupassa, puhelinpalvelussa ja lipunmyynnissä oli aamulla hitautta. Verkkokaupan ja lipunmyyntijärjestelmän kapasiteettia on lisätty. Myyntijärjestelmä on toiminnassa ja verkkokauppa nopeutumassa. Matkustajia on ohjattu ja ohjataan tarvittaessa ostamaan lippuja suoraan junasta. Lippuja voi ostaa junista ilman lisämaksua syyskuun loppuun asti. Suurimmilla asemilla on asiakkaita palvelemassa ja opastamassa lisähenkilökuntaa. Suosittelemme, että asiakkaat asioivat vähemmän kiireellisissä lippuasioissa myöhemmin. VR pahoittelee ruuhkaa palveluissaan.