Yhteenveto sidosryhmistä

Liiketoimintaan liittyvät toimijat
Sidosryhmät	Tarkoitus	Kanavat
Matkustajat	Matkustuskokemus, asiakaspalvelu, palveluiden laatu ja kehittäminen, matkaketjut, esteettömyys, täsmällisyys, ympäristökysymykset, turvallisuus	Matkustajaliikenteessä asiakkaat on otettu mukaan eri tavoin palvelukehitykseen, esimerkiksi digitaalisten kanavien osalta. Erilaiset kyselyt, tutkimukset ja selvitykset asiakkaiden keskuudessa. Asiakaspalautteet, sosiaalinen media ja kohdennettu markkinointi
Logistiikan asiakkaat, liiketoimintakumppanit	VR Transpoint tekee asiakkaidensa kanssa jatkuvaa kehitystyötä esimerkiksi logistiikkaratkaisujen kehittämisessä sekä turvallisuuskysymyksissä	Toimenpideohjelmia asiakkaiden kanssa. Toimintaa ohjaavat turvallisuus- ja ympäristöohjelmat
Henkilöstö	Työkyky, työhyvinvointi, henkilökohtaiset tavoitteet, eettiset ohjeet, vuoropuhelun lisääminen johdon ja henkilöstön välillä	Esihenkilötyö ja johtaminen, kehityskeskustelut. Sisäinen viestintä esim. infojen, Intranetin, sisäisten uutiskirjeiden ja Yammerin (sisäinen verkkoyhteisöpalvelu) kautta. Henkilöstökyselyt, työterveyshuolto. Vuorovaikutus henkilöstöjärjestöjen kanssa

Julkiset sidosryhmät
Sidosryhmät	Tarkoitus	Kanavat
Valtio-omistaja	Markkinaympäristö ja kilpailutilanne, yhtiön toiminta, tavoitteet ja strategia	Säännölliset keskustelut omistajan kanssa, osavuosikatsaukset, toimintakertomus ja tilinpäätös, selvitys yhtiön hallinto- ja ohjausjärjestelmästä
Kansalliset päätöksentekijät	Markkinaympäristö, markkinaehtoinen liikenne ja ostoliikenne, radanpidon rahoitus ja lainsäädännön muutokset	Keskustelut viranomaisten kanssa, esimerkiksi liikenne- ja viestintäministeriö, eduskunta, kuntapäättäjät ja muut alueviranomaiset
Kansainväliset päätöksentekijät	Rautatiealan kansainväliseen sääntelyyn liittyvät kysymykset	Vuorovaikutus EU:n päätöksentekoelinten kanssa
Muut viranomaiset, joita ovat mm. Väylävirasto ja Liikenne- ja viestintävirasto Traficom	Liikennejärjestelmän toimivuus, liikenteen laatu ja turvallisuus, rataverkon parantaminen	Yhteistyöryhmät ja muut säännölliset keskustelut viranomaisten kanssa

Konsernin toiminnasta kiinnostuneet järjestöt ja muut toimijat
Sidosryhmät	Tarkoitus	Kanavat
Henkilöstöjärjestöt	Toimintaympäristössä tapahtuvat muutokset, joilla vaikutusta henkilöstön asemaan	Säännölliset keskustelut johdon, luottamushenkilöorganisaation ja henkilöstöjärjestöjen kanssa. Henkilöstöjärjestöt osallistuvat konsernin hallintoneuvoston toimintaan
Etujärjestöt ja kansalaisjärjestöt	Työmarkkina-asiat ja edunvalvonta, palvelut, esteettömyys, ympäristökysymykset	Yhteistyö mm. Elinkeinoelämän keskusliiton, Palvelualojen työnantajien ja Keskuskauppakamarin kanssa. Jäsenenä mm. Climate Leadership Councilissa sekä FIBS ry:ssä. Aktiivista vuoropuhelua mm. nuoriso- ja vammaisjärjestöjen kanssa. Jäsenyyksiä logistiikka-alan järjestöissä
Kansainväliset järjestöt	Rautatiealan EU-sääntely ja edunvalvonta	Osallistuminen muun muassa CER:n sekä UIC:n toimintaan
Media	Päivittäinen toiminta ja poikkeustilanteet, täsmällisyys, palvelutarjonta, junaliikenteen vaikutukset alueiden kehittämiseen ja talouteen sekä ihmisten liikkumiseen	Mediatiedotteet ja -tilaisuudet, haastattelut, palveleva mediapuhelinpäivystys, sosiaalinen media, verkkosivut